Privacy policy

Política de Privacidad modificada

Workthere es una filial comercial de Savills plc. En el sitio web, "Savills", "nuestro" y "nosotros" significa todas las empresas del Reino Unido pertenecientes al Grupo Savills plc, lo que también incluye a Workthere. Cualquier referencia a "usted" o "su" se refiere a cualquier persona cuya información personal tratemos.

Savills se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted, cómo puede hacernos saber si prefiere limitar el uso de esa información y los procedimientos que hemos establecido para salvaguardar su privacidad.

1. Introducción

Nuestro uso de sus datos personales se regirá por este Aviso de Privacidad.

Savills es el responsable del tratamiento de la información personal que recopila y utiliza sobre usted. Trataremos su información personal como confidencial, siguiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos. Su información personal solo se compartirá con otros de conformidad con este Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad explica:

1. Qué es la información personal
2. Cómo recopilamos su información personal
3. Los tipos de información personal que recopilamos
4. Cómo utilizamos su información personal
5. Los fundamentos legales para el tratamiento de su información personal
6. Cómo compartimos su información personal
7. Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
8. Cómo mantenemos su información personal segura
9. Transferencias internacionales de su información personal
10. Sus derechos en relación a su información personal
11. Cómo presentar quejas y cómo contactarnos

Si sucede algún cambio en la forma en que se utiliza su información personal, este Aviso de Privacidad se actualizará.

2. Qué es la información personal

La información personal es cualquier información que nos dice algo sobre usted. Esto podría incluir información como el nombre, los datos de contacto, la fecha de nacimiento, los datos de la cuenta bancaria o cualquier información sobre sus necesidades o circunstancias que nos permita identificarle.

Algunos datos personales están clasificados como "especiales" en la legislación de protección de datos. Esto incluye información relacionada con la salud, el origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas y la orientación sexual. Esta información es más sensible y necesitamos mayores justificaciones para recopilar, almacenar y utilizar este tipo de información personal. También existen restricciones adicionales sobre las circunstancias en las que se nos permite recopilar y utilizar datos de condenas penales.

Cualquier referencia a la información personal en este Aviso de Privacidad incluirá datos personales y, cuando corresponda, categorías especiales de datos personales.

3. Qué información personal recopilamos

Recopilaremos su nombre completo y sus datos de contacto (como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección postal) cada vez que se comunique con nosotros.

Además, si le proporcionamos un servicio a usted o lo hacemos en su nombre, cuando la ley nos lo exija, recopilaremos información relacionada con su identidad, que como mínimo será una forma de identificación fotográfica (como un pasaporte, un permiso de conducir o una tarjeta de identidad) y una forma de documentación que demuestre su lugar de residencia (como una factura de servicios públicos reciente).

También confirmaremos si tiene parientes o relaciones cercanas que trabajen en Savills para que podamos considerar un posible conflicto de intereses y, en caso de identificarlo, gestionarlo de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Dependiendo del servicio que le proporcionemos a usted o en su nombre, también podemos recopilar información personal adicional de la manera en que se indica a continuación.

Comprar, vender, arrendar, alquilar

Si usted está comprando, vendiendo o arrendando una propiedad a través de nosotros:

• Recogeremos un número de teléfono de contacto para ponernos en contacto con usted para organizar las visitas y ponerle al día sobre cualquier oferta recibida o solicitudes de alquiler de su propiedad.
• Cuando haya solicitado información sobre la compra de una propiedad específica, utilizaremos sus datos de contacto para darle respuesta, y esto puede incluir el envío de propiedades alternativas para ayudarle con su búsqueda.
• Cuando usted no sea el titular legal de la propiedad, le solicitaremos información sobre su capacidad para vender o arrendar la propiedad, como un poder notarial, una orden de tutela o un acta probatoria de testamento.
• Al vincularse con Savills, podemos recopilar la información necesaria para identificarlo, a fin de cumplir con los requisitos en materia de prevención contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Si estamos tratando con una entidad (por ejemplo, una empresa, fideicomiso u organización benéfica), es posible que necesitemos obtener información personal sobre los beneficiarios de la entidad y aquellos en una posición de control. Esto incluirá, entre otros, documentos de identidad y domicilio. También es posible que necesitemos recopilar información sobre otras personas que tengan un interés en la propiedad y que no puedan considerarse clientes nuestros.
• Recopilaremos los datos de su cuenta bancaria para organizar el pago posterior del alquiler que se le adeude.
• Cuando trabajamos junto a terceros (por ejemplo, abogados, promotores, agentes conjuntos o múltiples), es posible que necesitemos compartir estos documentos en base a intereses legítimos.
• Si desea adquirir una propiedad cuya venta estemos anunciando y nos ha proporcionado estos datos específicos, recopilaremos información personal relacionada con cualquier requisito de acceso específico que pueda tener en relación con la propiedad, para que podamos encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. También recopilaremos la información personal necesaria para encontrarle una propiedad y, cuando sea necesario, negociar la compra de una propiedad en su nombre.

Si desea alquilar una de las propiedades que ofrecemos:

• Cuando haya solicitado información sobre el alquiler de una propiedad específica, utilizaremos sus datos de contacto para darle respuesta, lo que puede incluir el envío de propiedades alternativas para ayudarle con su búsqueda.

• Requisitos específicos de acceso para que podamos encontrar la propiedad que mejor se adapte a sus necesidades.
• Los datos de su cuenta bancaria, edificio o cuenta similar, para permitirnos administrar una cuenta de depósito de alquiler aprobada para usted y configurar sus pagos de alquiler.
• Si usted es un inquilino que alquila al amparo del plan de "Derecho al Alquiler" británico ("Right to Rent"), recopilaremos los datos de su tarjeta de residencia biométrica, su documento de estado de inmigración y/o su certificado de nacimiento para llevar a cabo los controles exigidos en virtud de este plan.

También es posible que necesitemos recopilar documentos de identidad específicos de usted con el fin de prevenir y detectar delitos, fraudes o blanqueo de dinero.

Otros

Si se suscribe para recibir estudios, noticias u otras actualizaciones del mercado de nuestra parte, además de lo anterior, recopilaremos datos sobre el sector en el que trabaja y el tipo de contenido que le gustaría recibir.

4. Cómo utilizamos su información personal

¿Cuál es la base legal de nuestro tratamiento de datos?

En virtud de la legislación de protección de datos, solo se nos permite utilizar su información personal si tenemos una base legal para hacerlo. Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para utilizar su información:

• Para fines relacionados con el empleo.
• Cuando necesitemos información para ejecutar el contrato que hemos suscrito con usted.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.
• Cuando el tratamiento sea necesario para que llevemos a cabo actividades en interés legítimo de Savills o de un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no entren en conflicto con estos intereses, incluyendo:
• El tratamiento que sea necesario para desarrollar nuestro negocio, marcas y productos y medir el alcance y la efectividad de nuestras campañas. Esto incluirá el envío ocasional de información de marketing después de que nos haya contratado para proporcionarle servicios o haya recibido servicios de nosotros, que podrá ser similar y de interés para usted, o cuando haya indicado expresamente que le gustaría recibir dicha información. Tiene derecho a dejar de recibir esta información en cualquier momento.
• El tratamiento necesario para mejorar nuestro conocimiento del sector inmobiliario. Esto incluirá realizar análisis e investigaciones de mercado para comprender mejor las tendencias del sector inmobiliario y proporcionar un mejor conocimiento junto con servicios más personalizados y relevantes para nuestros clientes en el futuro.
• El tratamiento necesario para que desempeñemos los aspectos administrativos y técnicos de nuestro negocio de manera eficiente y efectiva. Esto incluirá la verificación de la precisión de la información que mantenemos sobre usted para conseguir comprenderle mejor como cliente; el tratamiento con fines de eficiencia administrativa, como cuando subcontratemos ciertas funciones administrativas a terceros especializados en dichos servicios; el tratamiento con fines de seguridad de la red y de la información, es decir, para que tomemos medidas que protejan su información contra pérdida, daño, robo o acceso no autorizado o para cumplir con una solicitud suya en relación con el ejercicio de cualquiera de sus derechos descritos a continuación.

En circunstancias más limitadas, también podemos basarnos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Cuando necesitemos proteger sus intereses (o los intereses de otra persona); y/o
• Cuando sea necesario en aras del interés público o con fines oficiales

Podemos tratar categorías especiales de información personal e información de condena penal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con su consentimiento explícito, en cuyo caso le explicaremos la finalidad para la que se utilizará la información en el momento en que le solicitemos su consentimiento.

A continuación se proporciona información específica sobre cómo se utilizará su información personal para los servicios particulares que nos ha solicitado:

Comprar, vender, arrendar, alquilar

• Utilizamos su información personal con el fin de cumplir con nuestras obligaciones hacia usted para el alquiler o venta de su propiedad o, si usted es un comprador o inquilino, con el fin de organizar visitas, obtener comentarios y concertar un contrato de venta o arrendamiento para usted.
• Utilizaremos su información personal para llevar a cabo la debida diligencia de acuerdo con otras obligaciones legales o reglamentarias
• Compartiremos su información personal con sus abogados designados y los abogados y agentes que actúen para la otra parte del acuerdo según sea necesario para facilitar la venta o compra. También podemos compartir su información personal con agentes o promotores conjuntos o múltiples, según sea el caso.
• Compartiremos sus datos personales con agencias de referencia de terceros con el fin de prevenir y detectar delitos, fraudes y/o blanqueo de dinero y verificar su idoneidad para alquilar esa propiedad. En tales circunstancias, la agencia de referencia externa puede actuar como responsable del tratamiento de sus datos. 

Otros usos de su información personal

• Si vendemos cualquier parte de nuestro negocio y/o la integramos con otra organización, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores o socios de uniones de empresas y sus asesores. Si esto ocurre, los nuevos propietarios de la empresa solo podrán usar su información de la misma manera o de manera similar a la establecida en este Aviso de Privacidad.
• Compartiremos información personal con nuestros reguladores, organizaciones gubernamentales o semigubernamentales, autoridades policiales, tribunales, juzgados y árbitros según sea necesario en cada momento para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales;
• Cuando utilicemos los servicios de terceros proveedores que traten información personal en nuestro nombre con el fin de proporcionarnos servicios. Esto incluye proveedores de sistemas informáticos y contratistas informáticos, así como terceros que sean agencias de referencia o filtrado para fines de prevención y detección de delitos.
• Podemos compartir su información personal con cualquier persona que trabaje dentro del Grupo Savills según sea necesario conocerla para asegurarnos de que podemos cumplir con nuestras obligaciones con usted.
• Mantendremos su información personal en nuestros sistemas de gestión de clientes y la usaremos para proporcionarle información de marketing sobre servicios ofrecidos por Savills similares a aquellos que nos ha contratado y que creamos que podría resultarle útil en alguna ocasión. Tiene oportunidad de dejar de recibir esta información en cualquier momento.

¿Qué sucede si no proporciona la información que solicitamos?

Necesitamos parte de su información personal para realizar los servicios que nos ha solicitado. Por ejemplo:

• Cuando vendemos una propiedad en su nombre, necesitamos conocer su información de contacto para poder tenerle al día con información sobre visitas, ofertas y el progreso de la venta; y
• Cuando nos haya pedido que le busquemos una propiedad que cumpla con ciertos requisitos de acceso, es posible que necesitemos conocer algunos detalles adicionales sobre sus circunstancias particulares para que podamos encontrarle una propiedad adecuada;

También necesitamos información para poder cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que necesitemos documentos de identidad suyos para cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención del fraude y el blanqueo de capitales.

Si no proporciona la información requerida para estos fines, no podremos cumplir nuestro contrato con usted y es posible que no podamos proporcionarle servicios o continuar prestándole ciertos servicios. Le explicaremos cuando este sea el caso en el momento en que recopilemos información sobre usted.

5. Cómo mantenemos su información segura

La seguridad de la información es muy importante para nosotros y contamos con medidas diseñadas para evitar el acceso no autorizado a su información personal, que incluyen, entre otras, las siguientes:

• Nuestros archivos de cliente se almacenan en nuestros sistemas seguros de gestión de clientes. El acceso a nuestros sistemas de clientes está restringido a aquellos miembros de la empresa que estén obligados a tener acceso a su información para fines comerciales legítimos.
• La documentación en papel se almacena en armarios cerrados con llave.

Todos los datos se alojan en centros de datos que cuentan con sistemas y protecciones para protegerlos contra el acceso no autorizado y otros factores externos que podrían causar daños a sus datos personales. Existen estrictos requisitos de acceso y el acceso está restringido a aquellos absolutamente necesarios.

Nos aseguramos de que el acceso a la información personal esté restringido a los empleados y trabajadores de Savills u otras personas que trabajen dentro del Grupo Savills y se realice solo cuando sea necesario. Se proporciona capacitación a todos esos empleados y trabajadores de Savills que necesiten acceso a información personal.

6. Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

El período durante el cual conservaremos su información personal dependerá del tipo de servicio que nos haya solicitado. El período de conservación puede ser más largo que el período de prestación de servicios cuando tengamos la obligación legal o reglamentaria de conservar la información personal durante un período más largo, o cuando podamos necesitar conservar la información en caso de una reclamación legal.

7. Transferencias internacionales de su información personal

Podemos transferir, almacenar o tratar su información personal en ubicaciones fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los países a los que se transfiere su información personal no ofrezcan un nivel de protección de la información personal equivalente al de la legislación del Reino Unido, nos aseguraremos de que se establezcan las medidas de seguridad adecuadas.

Utilizaremos una de las siguientes medidas de seguridad:

• Transferirla a un país no perteneciente al EEE que haya recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esto significa que ese país tiene leyes de privacidad que brindan la misma protección que en el EEE.
• Establecer las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea con el destinatario. Esto significa que deben protegerla con las mismas normas que las organizaciones dentro del EEE.
• Transferirla a organizaciones que hayan implementado normas corporativas vinculantes, que hayan sido aprobadas por una autoridad supervisora de la UE.

8. Sus derechos en relación a su información personal

Tiene una serie de derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a:

• Ser informado sobre cómo utilizamos su información personal.
• Obtener acceso a la información personal suya que conservemos.
• Solicitar que se corrija su información personal si cree que es incorrecta, incompleta o inexacta.
• Solicitar que borremos su información personal en las siguientes circunstancias:
• Si Savills continúa tratando información personal más allá del período en el que fuera necesario hacerlo para el propósito para el que se recopiló originalmente.
• Si Savills se basa en el consentimiento como base legal para el tratamiento y usted retira dicho consentimiento.
• Si Savills se basa en intereses legítimos como base legal para el tratamiento y usted se opone a este tratamiento sin que haya ningún motivo imperioso que nos permita continuar con el tratamiento.
• Si la información personal ha sido tratada ilegalmente (es decir, infringiendo los requisitos de la legislación de protección de datos).
• Si es necesario eliminar la información personal para cumplir con una obligación legal.
• Solicítenos que restrinjamos nuestras actividades de tratamiento de datos cuando considere que:
• la información personal es inexacta.
• nuestro tratamiento de su información personal es ilegal.
• ya no necesitemos la información personal, pero nos exige que la conservemos para permitirle establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
• haya presentado una objeción al uso que hacemos de su información personal.
• Solicite una copia de cierta información personal que nos haya proporcionado en un formato electrónico de uso común. Este derecho se refiere a la información personal que nos ha proporcionado y necesitemos para cumplir nuestro acuerdo con usted y la información personal condicionada a su consentimiento para tratar su información personal.
• Oponerse a nuestro tratamiento de su información personal cuando nos basamos en intereses legítimos o en el ejercicio de una tarea de interés público para hacer que el procesamiento sea legal. Si presenta una objeción, llevaremos a cabo una evaluación para determinar si tenemos un motivo legítimo e imperioso que nos dé derecho a continuar tratando su información personal.
• No estar sujeto a decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos legales o que puedan tener un efecto igualmente significativo en usted.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con compliance@savills.es

Tenga en cuenta que mantendremos un registro del hecho de que haya realizado una solicitud para ejercer sus derechos junto con nuestra respuesta a su solicitud, con el fin de demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones de protección de datos y para que podamos gestionar cualquier consulta, queja o reclamación en relación con su solicitud. Este registro se mantendrá de acuerdo con nuestras políticas de conservación especificadas en la sección 6 anterior.

9. Quejas y datos de contacto

Quejas

Si tiene alguna queja sobre la forma en que usamos su información personal, póngase en contacto con el Responsable de Atención al Cliente en compliance@savills.es, quien intentará resolver el problema. Si no podemos resolver cualquier problema, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (el Comisionado de Información del Reino Unido). Si necesita más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, comuníquese con nosotros escribiendo a compliance@savills.es

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a compliance@savills.es o escribiendo al Departamento de Compliance, Savills Consultores Real Estate, S.A.U, Paseo de la Castellana 81, 28046, Madrid.

10. El uso de cookies por parte de Savills

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su ordenador cuando visita determinados sitios web y permite a un sitio web reconocer el ordenador de un usuario. Las cookies se utilizan para ayudar a los usuarios a navegar por los sitios web de manera más eficiente y para realizar ciertas funciones, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.

¿Qué cookies utiliza Savills?

Al navegar por nuestro sitio web, las cookies que son estrictamente necesarias para el rendimiento y funcionamiento del sitio web se utilizan automáticamente. Solo utilizaremos cookies no esenciales si nos ha dado su consentimiento seleccionando "Permitir todas las cookies" en el banner de cookies.

La siguiente tabla enumera las cookies utilizadas por este sitio web y proporciona una descripción de cómo funciona cada cookie. Haciendo clic en el símbolo '+' se expandirá el cuadro para dar una explicación adicional sobre cada cookie. Cuando existe más información sobre una cookie en un sitio web externo, se ha proporcionado un enlace en "Más información".

Aplicación

Google reCAPTCHA, version 3 (v3)

Descripción

Workthere utiliza un servicio llamado reCAPTCHA v3, proporcionado por Google en este sitio web para proteger contra ataques maliciosos (por ejemplo, ataques DDoS) por parte de visitantes no humanos (es decir, bots) y para evitar el spam. Este servicio comprueba si una acción específica en el sitio web de Workthere, como la introducción de datos en un formulario, es llevada a cabo por una persona física o por un programa informático automatizado (por ejemplo, software de spam). El uso de reCAPTCHA v3 significa que su navegador iniciará una conexión con los servidores de Google.

Workthere no tiene conocimiento preciso del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Google y no tiene capacidad para restringir aún más la transmisión de datos a Google y sus socios.(https://policies.google.com/privacy).

Workthere desea indicar que el uso de reCAPTCHA v3 está sujeto a la Política de privacidad de Google https://www.google.com/recaptcha.

¿Cómo puedo restringir o eliminar las cookies?

13 de las cookies que utilizamos son esenciales para que algunas partes del sitio web funcionen y ya se han configurado. Puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio web, pero tenga en cuenta que restringir o eliminar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Su navegador web puede permitirle restringir o eliminar las cookies establecidas por este sitio web. La función Ayuda de su navegador debería indicarle cómo hacerlo. De manera alternativa, puede visitar www.allaboutcookies.org, que proporciona información general sobre las cookies y cómo puede administrar las cookies en su ordenador.

Para dejar de recibir seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.